La presente Informativa sulla privacy descrive come sparedent.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le Informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver letto della presente informativa, per ulteriori domande, per ricevere maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o per presentare un reclamo, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo info@sparedent.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Sparedent GmbH, Marie-Curie-Straße 2, 22941 Bargteheide, Germania

Raccolta di informazioni personali

Quando l'utente visita il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul suo dispositivo, sulla sua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i suoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni nel caso in cui l'utente ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a un individuo identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Di seguito sono riportate per ulteriori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per l'utente ed effettuare analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando l'utente accede al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel. 
• Comunicazione a fornitori di servizi: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti vengono visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito. 
• Informazioni sull'ordine
• Finalità della raccolta: fornire prodotti o servizi all'utente per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con l'utente, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, qualora in linea con le preferenze condivise dall'utente, fornirgli informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente dall'utente.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sul supporto clienti
• Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolte direttamente dall'utente.

Minorenni

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali di minori. Se siete un genitore o un tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito Informazioni personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le Informazioni personali dell'utente con i fornitori di servizi per aiutarci a erogare i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con l'utente, come descritto sopra. Per esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. È possibile leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le Informazioni personali dell'utente per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le Informazioni personali dell'utente per fornire i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e廣adempiere agli ordini e tenere l'utente aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente risiede nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le sue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il consenso dell'utente;
• L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
• L'adempimento dei nostri obblighi di legge;
• La tutela degli interessi vitali dell'utente;
• L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Conservazione dei dati

Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, conserveremo le sue Informazioni personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci richiederà di cancellare tali informazioni. Per maggiori informazioni sul diritto alla cancellazione, consultare la sezione "I diritti dell'utente" riportata di seguito.

Processo decisionale automatizzato

Se l'utente risiede nel SEE, ha il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale produce effetti giuridici che lo riguardano o incide in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Noi non avviamo processi decisionali interamente automatizzati che abbiano un effetto giuridico o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza processi decisionali automatizzati limitati al fine di prevenire frodi che non hanno un effetto giuridico o comunque significativo sull'utente.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa lista nera persiste per un esiguo numero di ore.
• Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un esiguo numero di giorni.

I diritti dell'utente

GDPR

Se l'utente risiede nel SEE, ha il diritto di accedere alle Informazioni personali che deteniamo sul suo conto, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le sue Informazioni personali siano糾corrette, aggiornate o cancellate. Se desidera esercitare tali diritti, è pregato di contattarci tramite i dati di contatto riportati sopra.

Le Informazioni personali dell'utente saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati si conformano al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se l'utente risiede in California, ha il diritto di accedere alle Informazioni personali che deteniamo sul suo conto (noto anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le sue Informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desidera esercitare tali diritti, è pregato di contattarci tramite i dati di contatto riportati sopra. 

Se desidera designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per suo conto, è pregato di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul computer o sul dispositivo dell'utente quando visita il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e per i social media o i contenuti. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare l'esperienza dell'utente sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari al funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.	2y
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione all'interno del negozio.	24h
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	session
_shopify_m	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	1y
_shopify_tm	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	2w
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1y
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
cart	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2w
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2w
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2w
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4w
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	session
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2w
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del commerciante.	2y
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.	20y
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	session

Reportistica e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Tracciamento delle pagine di destinazione (landing page).	2w
_orig_referrer	Tracciamento delle pagine di destinazione (landing page).	2w
_s	Analisi di Shopify (Shopify analytics).	30min
_shopify_d	Analisi di Shopify (Shopify analytics).	session
_shopify_s	Analisi di Shopify (Shopify analytics).	30min
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative al marketing e ai rinvii (referral).	30min
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative al marketing e ai rinvii (referral).	30min
_shopify_y	Analisi di Shopify (Shopify analytics).	1y
_y	Analisi di Shopify (Shopify analytics).	1y
_shopify_evids	Analisi di Shopify (Shopify analytics).	session
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	session

Il periodo di tempo in cui un cookie rimane sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul dispositivo.

L'utente può controllare e gestire i cookie in vari modi. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza d'uso e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno attraverso i controlli del browser, che si trovano spesso nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser stesso. Ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nel file di aiuto del browser o tramite siti quali: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o per rinunciare (opt-out) a determinati utilizzi delle proprie informazioni da parte di questi soggetti, si prega di seguire le istruzioni contenute nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.

Do Not Track (Non tracciare)

Si prega di notare che, poiché non vi è un orientamento comune del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal browser dell'utente.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Reclami

Come indicato sopra, se si desidera presentare un reclamo, si prega di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti alla voce "Contatti" di cui sopra.

Qualora non si fosse soddisfatti della nostra risposta al reclamo, si ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. È possibile contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza.

Ultimo aggiornamento: 2022-11-29